I. Sobre a Amelie Flores & Afins:

• Pergunta: Qual a história da Amelie Flores & Afins?
  • Resposta: A Amelie Flores & Afins nasceu há cerca de 4 anos do desejo da fundadora Thaís Cavalcante Soares de oferecer produtos artesanais únicos para momentos especiais como batizados, casamentos, aniversários e muito mais. Nosso foco é criar presentes personalizados e memoráveis, combinando a delicadeza das flores com outros elementos encantadores.
• Pergunta: O que a Amelie Flores & Afins oferece?
  • Resposta: Somos especializados em produtos artesanais, com destaque para nossos exclusivos presentes com balões. Criamos arranjos florais artificiais dentro de balões transparentes, que são colocados sobre caixas personalizadas. Dentro dessas caixas, podemos adicionar bombons, xícaras, semijoias e outros itens, de acordo com o desejo do cliente. O balão também pode ser personalizado com uma escrita especial, tornando o presente ainda mais único.
• Pergunta: Os produtos são feitos à mão?
  • Resposta: Sim, todos os nossos produtos são cuidadosamente feitos à mão e personalizados, garantindo a exclusividade e o carinho em cada detalhe.

II. Produtos:

• Pergunta: Quais tipos de flores vocês utilizam nos arranjos?
  • Resposta: Utilizamos flores artificiais de alta qualidade, que reproduzem a beleza das flores naturais com durabilidade e praticidade.
• Pergunta: Posso escolher as cores das flores e a escrita no balão?
  • Resposta: Sim, a personalização é um dos nossos diferenciais. Você pode escolher as cores das flores e a escrita que deseja no balão, tornando o presente único e especial. Entre em contato conosco para discutirmos as opções disponíveis.
• Pergunta: Quais os itens que podem ser adicionados dentro da caixa?
  • Resposta: Oferecemos opções como bombons finos, xícaras personalizadas e semijoias. Podemos também incluir outros itens sob consulta. Entre em contato para conversarmos sobre suas ideias.
• Pergunta: Como devo cuidar do meu presente com balão?
  • Resposta: Para garantir a durabilidade do seu presente, evite exposição direta ao sol e a altas temperaturas. O balão deve ser manuseado com cuidado para evitar furos.

III. Compra:

• Pergunta: Como faço para encomendar um presente?
  • Resposta: Você pode compar através do nosso Site, WhatsApp e redes sociais.
    
    
• Pergunta: Quais as formas de pagamento aceitas?
  • Resposta: Aceitamos pagamentos via  PIX, cartão de crédito (através de link de pagamento ou plataforma), etc.].
• Pergunta: Vocês trabalham com encomendas para eventos como casamentos e batizados?
  • Resposta: Sim, adoramos participar de momentos especiais! Aceitamos encomendas para eventos como casamentos, batizados, aniversários e outros. Entre em contato conosco com antecedência para que possamos planejar tudo com carinho.

IV. Produção e Envio:

• Pergunta: Qual o prazo de produção dos produtos?
  • Resposta: O prazo de produção dos nossos produtos artesanais é de 3 a 5 dias úteis, após a confirmação do pagamento e definição dos detalhes da personalização.
• Pergunta: Como é feito o envio dos produtos?
  • Resposta: Após a produção, enviamos os produtos através das melhores transportadoras do Brasil, como os Correios e Jadlog, garantindo a entrega com segurança e agilidade.
• Pergunta: Qual o prazo de entrega após o envio?
  • Resposta: O prazo de entrega após o envio varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida. Você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
• Pergunta: Posso retirar meu pedido pessoalmente?
  • Resposta: Entre em contato pelo whatsapp para agendar um horário. 

V. Trocas e Devoluções:

• Pergunta: Qual a política de trocas e devoluções da Amelie Flores & Afins?
  • Resposta: Prezamos pela sua satisfação. Para informações detalhadas sobre trocas e devoluções, consulte nossa página dedicada: Trocas e Devoluções.

VI. Atendimento ao Cliente:

• Pergunta: Como posso entrar em contato com a Amelie Flores & Afins?
  • Resposta: Você pode entrar em contato conosco através do e-mail, WhatsApp e redes sociais. Estamos à disposição para atendê-lo(a).

VII. Orçamentos:

• Pergunta: Como faço para solicitar um orçamento?
  • Resposta: Para solicitar um orçamento personalizado, entre em contato conosco através do WhatsApp. Teremos prazer em criar um presente único para você.