Política de Privacidade

A Amelie Flores & Afins está comprometida em proteger a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site https://www.ameliefloreseafins.store  ou utiliza nossos serviços.

 

1. Informações que coletamos:

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

  • Informações de identificação pessoal: Nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, CPF, data de nascimento, etc., quando você se cadastra em nosso site, realiza uma compra, assina nossa newsletter ou entra em contato conosco.
  • Informações de pagamento: Dados do cartão de crédito ou outras informações de pagamento, quando você realiza uma compra em nosso site. (Observação: idealmente, o processamento de pagamentos é feito por um gateway externo que segue padrões de segurança, minimizando o armazenamento dessas informações pelo nosso site).
  • Informações de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site, links clicados, etc., coletadas automaticamente por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento.
  • Informações sobre dispositivos: Tipo de dispositivo, modelo, sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo, etc.
  • Informações de contato e suporte: Informações que você fornece quando entra em contato com nosso suporte ao cliente.

2. Como usamos suas informações:

Usamos suas informações pessoais para:

  • Fornecer e melhorar nossos serviços: Processar seus pedidos, entregar produtos, fornecer suporte ao cliente, personalizar sua experiência no site, etc.
  • Comunicar com você: Enviar e-mails de confirmação de pedido, informações sobre entrega, newsletters (com sua permissão), responder a suas perguntas e solicitações, etc.
  • Marketing: Enviar ofertas e promoções (com sua permissão).
  • Cumprir obrigações legais: Cumprir leis e regulamentos aplicáveis.
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança: Proteger nossos usuários e nosso site contra atividades fraudulentas e garantir a segurança das informações.

3. Compartilhamento de informações:

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

  • Prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar nosso site e fornecer nossos serviços, como processadores de pagamento, empresas de entrega, provedores de hospedagem, etc. Exigimos que esses prestadores de serviços protejam suas informações pessoais e as utilizem apenas para os fins especificados em nossos contratos.
  • Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos ou os direitos de terceiros.
  • Parceiros de marketing: Com sua permissão, podemos compartilhar suas informações com parceiros de marketing para enviar ofertas e promoções relevantes.

4. Cookies e outras tecnologias de rastreamento:

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua navegação em nosso site. Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador, mas desativá-los pode afetar a funcionalidade do site.

5. Seus direitos:

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

  • Confirmação da existência de tratamento: Direito de confirmar se tratamos seus dados pessoais.
  • Acesso aos dados: Direito de acessar seus dados pessoais que possuímos.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Direito de corrigir dados incorretos.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD: Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados. 
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto: Direito de solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular: Direito de solicitar a exclusão de dados tratados com o seu consentimento.
  • Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados: Direito de saber com quem seus dados foram compartilhados. 
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: Direito de ser informado sobre as consequências de não fornecer consentimento.
  • Revogação do consentimento: Direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do  e-mail.

6. Segurança das informações:

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição.

7. Alterações a esta Política de Privacidade:

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão revisada em nosso site e, quando apropriado, notificaremos você por e-mail.

8. Contato:

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail.